Bezpieczeństwo danych i RODO w MailMarketing
Twoja baza kontaktów to jedno z najcenniejszych aktywów firmy. Opisujemy tu, gdzie przechowujemy dane, kto ma do nich dostęp i jakie dokumenty dostajesz, żeby dział prawny i osoba odpowiedzialna za ochronę danych mogli spokojnie zatwierdzić zakup.
Kto jest administratorem danych
Ty jesteś administratorem danych swoich kontaktów. MailMarketing przetwarza je wyłącznie w Twoim imieniu i na Twoje polecenie, jako podmiot przetwarzający. Umowę powierzenia przetwarzania danych zawierasz razem z założeniem konta, a w planie Enterprise pobierasz ją i zarządzasz nią w panelu.
Dane Twoich kontaktów zostają Twoje. Nie łączymy ich z innymi bazami, nie sprzedajemy i nie używamy do kampanii innych klientów.
Jak chronimy dane
| Obszar | Zabezpieczenie |
|---|---|
| Miejsce przechowywania | serwery w Unii Europejskiej |
| Transmisja | szyfrowane połączenie przy każdym zapytaniu do panelu i API |
| Hasła | przechowywane wyłącznie jako skrót, nigdy w postaci jawnej |
| Kopie zapasowe | codzienne, szyfrowane, przechowywane w UE |
| Dostęp zespołu | tylko osoby, które muszą rozwiązać zgłoszenie, każdy dostęp zapisany |
| Logowanie | limit prób, w planie Enterprise logowanie SSO |
| Uprawnienia | role użytkowników od planu Pro |
| Dziennik | dziennik zmian od planu Pro, dziennik audytowy w planie Enterprise |
Zgody i prawa odbiorców
- Formularze zapisu z podwójnym potwierdzeniem
- Rejestr zgód z treścią, datą, źródłem i potwierdzeniem
- Wypis jednym kliknięciem w każdym mailu marketingowym
- Usunięcie albo eksport danych kontaktu na żądanie, z panelu
Więcej o budowaniu bazy ze zgodami na stronie lista mailingowa.
Komu powierzamy dane
Do świadczenia usługi korzystamy z zaufanych dostawców, którym powierzamy dane na podstawie umów. Są to dostawca hostingu w UE, dostawca wysyłki poczty, operator płatności i dostawca modeli AI. Dostawcy modeli AI przekazujemy wyłącznie treści potrzebne do przygotowania kampanii, bez list kontaktów. Pełną listę kategorii odbiorców opisuje polityka prywatności.
Dokumenty dla działu prawnego i zakupów
- Umowa powierzenia przetwarzania danych
- Regulamin usługi i polityka prywatności
- Opis środków technicznych i organizacyjnych
- Faktura VAT w złotówkach po każdej płatności
- SLA 99,9 procent w planie Enterprise
Plan Enterprise kupujesz w kasie jak każdy inny plan, a instrukcja wdrożenia krok po kroku czeka w panelu. Zobacz cennik email marketingu.
Pytania o bezpieczeństwo
Napisz na [email protected]. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa i ochrony danych traktujemy priorytetowo.