Najlepszy program do mailingu dla sklepu internetowego i jak go wybrać
Najlepszy program do mailingu dla sklepu internetowego to ten, który ma porzucony koszyk w planie, na który Cię stać, łączy się z Twoją platformą sklepową i pokazuje przychód z maili w złotówkach. Reszta funkcji ma mniejsze znaczenie, niż sugerują cenniki. Poniżej sześć kryteriów i porównanie narzędzi, które polskie sklepy biorą pod uwagę najczęściej.
Krótka odpowiedź dla zabieganych
Jeśli prowadzisz mały sklep i chcesz tylko newslettera oraz przypomnienia o koszyku, wybierz narzędzie, w którym porzucony koszyk jest w najtańszym planie, a integracja z Twoją platformą działa bez programisty. Jeśli nie masz czasu pisać maili, wybierz program, który przygotowuje treści za Ciebie. Jeśli sprzedajesz kursy albo robisz webinary, potrzebujesz szerszej platformy.
Sześć kryteriów, które naprawdę decydują o wyniku
1. Porzucony koszyk w planie, który kupisz
Przypomnienie o porzuconym koszyku to zwykle pierwsza automatyzacja, która zarabia na siebie. Sprawdź, od którego planu jest dostępna. W wielu narzędziach najtańszy plan ma tylko newsletter i jeden prosty cykl, a koszyk zaczyna się poziom wyżej. Opis takiego scenariusza krok po kroku znajdziesz na stronie porzucony koszyk.
2. Integracja z Twoją platformą sklepową
Program musi wiedzieć, co klient włożył do koszyka i co kupił. Na WooCommerce i PrestaShop większość narzędzi ma wtyczki. Na Shoperze wybór jest węższy i warto sprawdzić aplikację w sklepie z aplikacjami platformy, zanim zapłacisz za abonament. Gdy integracji nie ma, zostaje kod śledzący wklejany na stronę.
3. Kto napisze maile
To kryterium, o którym sklepy myślą za późno. Narzędzie z setką szablonów nie wyśle nic, jeśli nikt w firmie nie ma czasu usiąść do treści. Policz, ile godzin miesięcznie realnie poświęcisz na mailing. Jeśli odpowiedź brzmi mniej niż dwie, potrzebujesz programu, który treść przygotowuje sam, a Ty ją tylko zatwierdzasz.
4. Dostarczalność i domena nadawcy
Najlepszy mail nic nie da w folderze spam. Dobry program pokazuje, czy Twoja domena ma poprawne rekordy SPF, DKIM i DMARC, i pilnuje ich po wdrożeniu. Od 2024 roku duże skrzynki pocztowe wymagają tych rekordów od nadawców masowych. Swoją domenę sprawdzisz w kilka sekund w teście DMARC, SPF i DKIM.
5. Zgody RODO i rejestr zgód
Polskie prawo wymaga zgody na informację handlową wysyłaną mailem. Program powinien mieć formularz z podwójnym potwierdzeniem i zapisywać, kiedy i skąd pochodzi każda zgoda. Przy kontroli albo skardze klienta to jedyny dowód, jaki masz.
6. Cena przy Twojej liczbie kontaktów za rok
Porównuj koszt przy swojej bazie i za cały rok, nie cenę z nagłówka cennika. Sprawdź też limit wysyłek w miesiącu, walutę rozliczenia i rabat za płatność roczną. Różnica między 18 a 50 procent rabatu przy rocznym planie potrafi zmienić ranking.
Porównanie programów do mailingu dla sklepu
Tabela zawiera tylko informacje z publicznych stron dostawców i ich aplikacji w sklepach z integracjami. Ceny zmieniają się często, więc przed zakupem sprawdź aktualny cennik.
| Program | Porzucony koszyk | Integracja ze sklepem | Kto pisze maile | Na co uważać |
|---|---|---|---|---|
| GetResponse | od planu Marketer, 54 EUR netto miesięcznie dla 1 000 kontaktów | ponad 170 integracji, aplikacja dla Shopera | Ty, kreator AI pomaga przy treści | najtańszy plan Starter ma jeden cykl automation, ceny w euro |
| MailerLite | wyzwalacz porzuconego koszyka w integracji ze sklepem | aplikacja dla Shopera, WooCommerce, PrestaShop, Shopify | Ty | automatyzacje sklepu działają tylko dla klientów ze zgodą marketingową |
| Ecomail | automatyzacje na podstawie kodu śledzącego aktywność | aplikacja dla Shopera | Ty | koszyk wymaga wklejenia kodu śledzącego na stronę |
| MailMarketing | od planu Start, 199 zł netto miesięcznie albo 99 zł przy płatności rocznej, do 2 500 kontaktów | WooCommerce, PrestaShop i inne popularne platformy w planie Firma, kod zdarzeń w planie Start | agent AI planuje i pisze kampanie, Ty zatwierdzasz | limit 25 000 wysyłek w planie Start, brak webinarów i landing pages |
Ile kosztuje program do mailingu dla sklepu
Dla sklepu z bazą do 2 500 kontaktów realny koszt programu z porzuconym koszykiem to w Polsce zwykle od stu kilkudziesięciu do około trzystu złotych netto miesięcznie przy płatności miesięcznej. Płatność roczna obniża tę kwotę, ale wysokość rabatu bardzo się różni. W MailMarketing plan roczny kosztuje połowę ceny miesięcznej, wszystkie progi znajdziesz w cenniku email marketingu, a pełny rachunek z kosztem pisania we wpisie ile kosztuje newsletter.
Do ceny abonamentu doliczasz czas. Jeśli newsletter piszesz sam, policz swoją godzinę pracy razy cztery do sześciu godzin miesięcznie. Przy takim rachunku tańszy program bez pomocy w pisaniu bywa droższy niż droższy program, który przygotowuje treść.
Który program wybrać w zależności od sklepu
Mały sklep na Shoperze, jedna osoba
Najważniejsze są gotowa aplikacja w sklepie z aplikacjami i porzucony koszyk bez dopłat. Jeśli nie masz czasu na treść, sprawdź, czy program potrafi napisać newsletter za Ciebie. Wtedy kilka minut w miesiącu na zatwierdzenie wystarczy.
Sklep na WooCommerce albo PrestaShop z bazą kilku tysięcy klientów
Tu zaczyna się segmentacja: inny mail dla osób, które kupiły raz, inny dla stałych klientów, inny dla tych, którzy nie wrócili od pół roku. Potrzebujesz integracji, która przenosi zamówienia, i raportu przychodu z każdej automatyzacji. Opisujemy to szerzej na stronie email marketing dla sklepów internetowych.
Sklep, który sprzedaje też kursy albo prowadzi webinary
Jeśli webinary i kursy są częścią sprzedaży, szersza platforma typu GetResponse ma moduły, których węższe narzędzia nie mają. Zapłacisz więcej, ale za funkcje, których faktycznie użyjesz.
Sklep, który chce odejść od obecnego dostawcy
Najczęstszy powód zmiany to nie cena, tylko to, że maile i tak nie wychodzą regularnie. Przeniesienie kontaktów to eksport do pliku CSV, import z zapisem podstawy zgody i ustawienie rekordów DNS. Pełne porównanie z najpopularniejszym polskim narzędziem znajdziesz na stronie alternatywa dla GetResponse, a jeśli korzystasz z MailerLite albo wcześniej z FreshMail, na stronie alternatywa dla MailerLite, alternatywa dla Ecomail i wpis o programie do pisania newslettera. Jeśli wahasz się tylko między tymi dwoma narzędziami, przeczytaj werdykt GetResponse czy MailerLite dla sklepu, a użytkownikom Mailchimp polecamy alternatywę dla Mailchimp po polsku.
Czego mail nie załatwi
Program do mailingu sprowadza klientów z powrotem, ale nie odpowiada na ich pytania w trakcie zakupów. Jeśli klienci porzucają koszyk, bo nie wiedzą, ile trwa dostawa albo jak zwrócić towar, część z nich zatrzyma chatbot obsługi klienta odpowiadający na stronie sklepu także w nocy. Dopiero oba kanały razem dają pełny obraz tego, dlaczego zamówienie nie zostało dokończone.
Najczęstsze pytania przed zakupem
Jaki program do mailingu jest najlepszy dla małego sklepu?
Dla małego sklepu najlepszy jest program, który ma porzucony koszyk w najtańszym planie, gotową integrację z platformą sklepową i formularz zapisu z podwójnym potwierdzeniem. Jeśli nie masz czasu pisać maili, dodaj czwarte kryterium: program powinien przygotowywać treść kampanii za Ciebie.
Czy darmowy plan programu do mailingu wystarczy sklepowi?
Na start bywa wystarczający do newslettera, ale zwykle nie obejmuje automatyzacji sklepu, raportu przychodu ani integracji z zamówieniami. Sklep, który chce odzyskiwać koszyki i mierzyć sprzedaż z maili, i tak przechodzi na płatny plan w ciągu kilku miesięcy.
Ile maili miesięcznie wysyła typowy sklep?
Typowy sklep wysyła dwa do czterech newsletterów miesięcznie do całej bazy plus automatyzacje. Przy 2 500 kontaktach daje to około 10 000 wysyłek miesięcznie, więc limit 25 000 wysyłek w miesiącu zostawia zapas na koszyki, powitania i kampanie sezonowe.
Czy program do mailingu musi być polski?
Nie musi, ale polski interfejs, szablony po polsku, faktura VAT w złotówkach i rejestr zgód zgodny z polskim prawem oszczędzają sporo pracy. Ważniejsze od kraju pochodzenia jest to, czy narzędzie integruje się z Twoją platformą sklepową.